よくあるご質問

個人様のよくある質問

1本だけ切って欲しい木があるのですが?
植木1本でも、喜んで迅速に対応します。弊社のLINE@からでも写真を添付していただければ見積もり致します。LINE@での写真の送り方はこちらです
見積り金額以上の費用を請求されることはありますか?
ございません。お見積りよりも安くさせていただいた事はありますので、ご安心ください。
作業中、留守にしても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。昨今では、かなりの数のお客様宅でお留守になさります。
空き家なのですが、依頼できますか?
空き家でも問題ございません。お客様とのメール・LINEだけのやりとりで作業を進めさせていただきます。
土曜日・日曜日・祝祭日でも作業してくれますか?
基本、日・祝はお休みをいただいています。どうしてもお日にちがご都合つかない場合は土・日でも構いませんので、ご相談くださいませ。
お茶は出した方がいいですか?
お気遣い有難うございます。お茶はご遠慮申し上げます。昔ながらのイメージが強く、かなりのお客様がお茶出しを気になさる方がおられますが、心配無用です。安心してご利用下さい。
お手洗いは貸したほうがいいですか?
こちらもお気遣い有難うございます。お手洗いはご心配いりません。
作業日が雨の場合でも決行しますか?
雨量によります。小雨程度なら決行する場合もありますし、状況により異なります。当日ご連絡いたします。
ゴミは持ち帰っていただけますか?
はい、基本、ゴミ処分こみでのお見積りとなりますので、ゴミの心配はいりません。
庭木のお手入れには、どの位の時間がかかりますか?
こちらは樹木の数や種類で時間は異なります。お見積り時に目安時間をお伝えいたします。
予約はいつ頃がベストですか?早めにしたほうが良いですか?
植木屋の繁忙期は9月~12月ですので、年末に綺麗にしたい場合はお早目の予約をお勧めいたします。
キャンセルはできますか?
はい、当日キャンセル以外でしたら、いつでもキャンセルしていただいて結構です。
お支払はいつ(どのタイミング)で、どのような方法ですか?カードは使えますか?
申し訳ございません、カードは使えません。弊社では2択できます。当日、現金払いか、後日請求書を送りますので、お振込みをしていただくかのどちらかになります。
作業はどういった方が行うのですか?どんな人が来るか気になります。
基本弊社代表の松倉が伺います。代表松倉についてはこちらをご覧くださいませ
どんなイメージで剪定してもらったら良いか伝えられません。
ざっくりとしたイメージを言っていただければ大丈夫です。例えば、「短めに」や「隣との境界だから、見えない程度に」で結構です。
木をどのように切るのか?納得のいく説明を聞きたいです。
木を切る説明が必要でしたら、お気軽にお聞きくだされば、丁寧にご説明いたします。
丁寧に作業してもらったけど、まだ納得いかない場所がある場合は?
作業後に一通り見ていただくので、その際にご指摘くださればご対応いたします。
作業日当日に、追加作業をお願いすることは可能ですか?
できれば、前日までにお願いいたします。道具が必要な場合や、ゴミの量で車両が違ったりする為です。ご協力お願い申し上げます。
急ぎの場合もお願いできますか?
スケジュールの空きがあれば可能でございますが、一週間前にはご連絡頂いた方が、対応がより可能となります。
駐車場がないのですが来てくれますか?
ご自宅の前に車を止めるスペースがあれば可能でございます。カラーコーンを置いて近隣にご迷惑ないように駐車します。万が一どこにも車両を駐車できない場合は、近くのコインパーキングに駐車いたします。その場合は駐車料金をご負担していただきますが、前もってお客様にお伝えいたします。
マンションの木の伐採をしてもらいたいのですが、もし車に傷をつけてしまった場合は保険がききますか?
万が一、弊社でお客様の私物を破損してしまった場合、弊社で責任をもって保障させて頂きます。
現場を見ずに、電話やLINE、メールだけで見積もりできますか?
はい、できます。電話だとこちらもイメージを共有しにくいので、LINEでのやりとりをおすすめします。LINE@での写真の送り方はこちらです
剪定ゴミを自分で処分しても大丈夫ですか
はい、大丈夫です。ただご自身で処分する場合、ゴミを集める作業も行っていただく事になります。
剪定と伐採、どう違うのですか
剪定は家の大きさにあった状態にする事と、見た目を整える事です。伐採は木がなくなりますので、景観も損なう恐れがございます。剪定と伐採の違いについてはこちらをご参考にしてください
相談の打ち合わせや見積は本当に無料ですか?
もちろん無料でございます。
時間指定は可能ですか?
基本、朝8:00からか、お昼13:00からの作業になります。どうしても違う時間帯が良い場合は、ご相談くだされば調整いたします。
個人邸ですが、年間を通して管理してくれますか?
はい、もちろん可能です。
作業日の変更はできますか?
作業日の変更については、延期になると繁忙期ですと対応できない場合もありますので、ご注意くださいませ。
外構やエクステリアなどの工事もしてもらえますか?
はい、可能です。弊社のネットワークがありますので、外構ならなんでもご相談下さい。

法人様のよくある質問

植栽管理の作業にかかる日数はどれくらいですか?
現場によってさまざまですが、10号棟くらいまであるものでしたら約1週間で終わります。植わっている樹木や高さなど条件は色々ありますので、お気軽にご相談いただければと思います。
マンションで薬剤散布をしてもらうのに注意はありますか?
ございます。比較的安全性の高い薬剤を散布しますが、小動物などをベランダで飼われている場合は、部屋の中に入れていただいたり、洗濯物も取り込んでいただきます。薬剤の匂いがしますので、窓なども閉めていただく必要があります。お車も樹木の真下にある場合などは少し前に出していただくか、無理な場合はシートで養生して散布いたします。
マンションで手入れをしてもらうにあたってお知らせはしていただけますか?
ご希望ございましたら、こちらでチラシを作成し、各棟に貼らせていただきます。薬剤散布などの場合も近隣にお知らせのチラシを配りに行っておりますので、お客様には大変喜ばれております。
植栽管理って具体的にどういった事をするのですか?
植栽管理というのは、簡単に作業内容を分けると一年間に「低木の刈込・高木の剪定・薬剤散布・寒肥え(肥料やり)・草刈り」に分けられます。弊社からのご提案と、お客様のご予算やイメージに合わせてこれらの作業を行うかどうか判断します。さらに詳しく知りたい方は、弊社の植栽管理のページに詳しく記載してありますので、ご覧ください。
理事会で植栽管理について説明・提案をしてもらうことはできますか?
もちろん可能です。お気軽にご相談くださいませ。
管理作業はどのように報告してもらえますか?
弊社で作成した作業報告書を作業完了後に提出いたします。
木の調子が悪いようです。改善の提案などをしてもらえますか?
可能でございます。植木に関して弊社が気になった事は作業報告書でも報告しております。
木に花が咲きません。季節の花が咲くようにはできないでしょうか?
可能です。植木によってコストが上がる可能性がありますが、説明させていただきます。
植栽管理の計画書は提出してくれますか?
お見積りの段階で、一年間の作業工程表を提出いたします。
工場の観葉植物の管理もしてくれますか?
ご要望があれば、喜んで管理させていただきます。

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